چگونه می توانیم کمک کنیم؟
سوالات مکرر
خوشحالیم که به ما ملحق می شوید! برای باز کردن حساب کاربری این مراحل ساده را دنبال کنید:
https://www.3now.de/register
یا از طریق اپلیکیشن:
برنامه 3Now را برای اندروید و iOS از اپ استور خود دانلود کنید. برنامه را باز کنید و "ثبت نام" را فشار دهید. دستورالعمل های آسان را دنبال کنید و آماده استفاده از 3Now هستید!
وقتی با 3 Now حسابی ایجاد می کنید، اطلاعاتی را که ارائه می کنید، مانند نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن و تاریخ تولد شما جمع آوری می کنیم. همچنین می توانید تنظیمات دیگری را برای ما انجام دهید.
ما از داده های شخصی شما برای موارد زیر استفاده می کنیم:
برای ارائه پشتیبانی مشتری، پلتفرم خود را بهبود بخشیده و از ایمنی پلتفرم 3 Now و کاربران آن اطمینان حاصل کنید.
تو می توانی:
هویت خود را تأیید کنید و حساب و تنظیمات خود را حفظ کنید
به سواری های خود متصل شوید و پیشرفت آنها را پیگیری کنید.
پرداخت ها را پردازش کنید و قیمت ها را محاسبه کنید
در مورد تجربیات خود بازخورد جمع آوری کنید.
می توانید رزروهای فعال 3 Now را به سرعت و به راحتی از طریق برنامه ما بررسی کنید.
وقتی سفرتان تمام شد، میتوانید با ما تماس بگیرید و توضیح دهید که چه مشکلی پیش آمده است. جزئیات سفر را در اختیار ما قرار دهید تا بررسی کنیم کدام راننده را داشتید. ما پرونده شما را بررسی خواهیم کرد و با شما تماس خواهیم گرفت.
هنگامی که 3 Now خود را سفارش می دهید، مطمئن ترین راه برای وارد کردن نقطه تحویل، وارد کردن آدرس یا جستجو بر اساس نام مکان است.
اگر راننده شما به نقطه تحویل برسد و نتواند شما را در آنجا پیدا کند، 5 دقیقه منتظر شما خواهد ماند. سپس سعی خواهد کرد با شما تماس بگیرد، اما اگر هیچ دستورالعمل دیگری از شما دریافت نکرده باشد، او را ترک خواهد کرد. در این صورت حداقل قیمت از شما دریافت خواهد شد.
اگر متوجه شدید که نمی توانید به زمان تحویل خودرو برسید، بهترین کار این است که با راننده تماس بگیرید و به آنها بگویید کجا هستید تا بتوانند شما را تحویل بگیرند. مکان شما به نقطه جدید تحویل تبدیل خواهد شد. توجه داشته باشید که قیمت سفر شما ممکن است تحت تاثیر قرار گیرد.
هنگامی که شما یک خودرو از شرکت ما سفارش می دهید، به طور ضمنی با کرایه ای که سایت یا اپلیکیشن دریافت می کند موافقت می کنید.
خیر، ما موظف هستیم تحت هیچ شرایطی به جز عوارض ترافیکی که در برخی جاده ها اعمال می شود، هیچ هزینه اضافی دریافت نکنیم.
بله، اگر مسافر مسافران دیگری را بیاورد، حق دارد تخفیفی در قیمت تعیین شده برای او دریافت کند و اگر از یکی از دوستانش دعوت کند که از درخواست استفاده کند و آن دوست حداقل دو سفر انجام دهد، حق دارد مبلغ پاداش اضافه شده به کیف پولش و همچنین هر دوستی که دعوت او را می پذیرد و دو سفر انجام می دهد، دریافت کند.
در حال حاضر، خدمات ما در مصر، امارات متحده عربی و آلمان در دسترس است، و شهرهای سه کشوری که در حال حاضر در آنها خدمات . خود را ارائه می دهیم، محدود به قاهره، دبی و دالسدورف هستند و لیست جدیدی نیز به آن ملحق می شود. به زودی توسط شهرها و کشورها
بله، شما می توانید، اما زمانی که سوار شدن شما در یکی از ماشین ها تمام شد، می توانید ماشین دیگری را سفارش دهید.
بله، اما در کمتر از شش ساعت قبل از تعیین وقت، نمی توانید از قبل رزرو را کنسل کنید، در غیر این صورت کرایه کسر شده کسر می شود، اما در صورت رزرو فوری، قبل از ورود راننده قابل کنسل است.
بله، زمان اوج مصرف و ازدحام ترافیک به دلیل مدت زمانی که سفر طول می کشد نیاز به افزایش کرایه دارد.
بله بدون شک و انعام مستقیم یا از طریق صفحه ارزیابی راننده داده می شود و این انعام در فاکتوری که نشان دهنده هزینه حمل و نقل است درج نمی شود.
بله، می توانید و می توانید آن را پس از پایان سفر در رابط برنامه پیدا کنید.
خیر، برنامه درخواست شما را به نزدیکترین راننده ارسال می کند.
بله، می توانید، اما تا حد امکان سعی کنید ماشین را تمیز نگه دارید.
بله، می توانید، اما زمان از کار افتادن نباید بیش از سه دقیقه در یک زمان و فقط دو بار باشد.
شما می توانید وزنی بیش از 30 کیلوگرم حمل کنید.
بله، قیمت محموله در اروپا نباید از 600 یورو و در کشورهای عربی از 150 یورو یا معادل آن بیشتر شود.
خیر، این مسئولیت بر عهده فرستنده است و بسته باید آماده ارسال باشد.
بله، این ممنوعیت شامل داروها، مشروبات الکلی، مواد مخدر، اسلحه گرم و هر گونه مواد غیرقانونی یا خطرناک به هر شکلی است.
این کار به یکی از چهار روش انجام می شود: پول نقد، کیف پول، کارت اعتباری (بیش از یک کارت اعتباری قابل استفاده است) و حساب پی پال.
بله، با استفاده از حساب پی پال یا با کارت اعتباری.
بله، می تواند همانطور که می تواند مدت معینی توقف کند، سپس به سفر خود ادامه دهد، به طوری که سفر او در این صورت دو مرحله خواهد بود.
بله، پیامی ظاهر می شود که به شما می گوید آدرسی که انتخاب کرده اید در دسترس نیست یا شهر انتخاب شده توسط برنامه پشتیبانی نمی شود.
بله، مطمئناً، برای سهولت در دانستن آدرس ها و مکان های مقاصد مکرر مانند خانه، محل کار یا موارد دیگر، و می توانید آدرس های مورد علاقه خود را در هر زمانی که بخواهید حذف کنید.
بله، با کلیک بر روی گزینه Settings و سپس اصلاح پروفایل که اطلاعات کاربری مانند عکس، نام، نام خانوادگی، ایمیل و شماره تلفن ظاهر می شود.
بله، می توانید، اما کنسلی باید حداقل شش ساعت قبل از قرار ملاقات انجام شود، در غیر این صورت نمی توانید کرایه را مسترد کنید.
بله، از طریق گزینه “Scheduled Shipping Trips”. وقتی روی درخواست تحویل کلیک می کنید، جزئیات سفارش مانند تاریخ سفارش، نام راننده، کرایه، آدرس و نوع وسیله نقلیه را مشاهده خواهید کرد.
بله، اما کنسلی باید حداقل شش ساعت قبل از قرار ملاقات انجام شود، در غیر این صورت مستحق استرداد وجه نخواهید بود.
بله، شما می توانید، پس از پایان سفر، و از طریق پانل بازخورد، شما می توانید راننده "اوج" پرداخت، در میان گزینه های متعددی در پایین پانل بازخورد.
آره، ميتوني، و ميتوني فقط دو تا عوضش کني.
صندلی کودک که درخواست اولین صندلی رایگان است و بیشتر از آن کرایه می شود و نوشتن نام کاربر روی تابلویی برای پذیرایی از شخصی در فرودگاه.
نام، شماره تلفن و آدرس در جزئیات، و ما یک کد پین برای آدرس دهنده ارسال می کنیم، تا اطمینان حاصل شود که بسته به فرد مناسب می رسد، به شرطی که فرستنده نشان دهد که این بسته حاوی موارد قابل شکستن است.
اگر یکی از پیام های زیر را ببینید، نمی توانید درخواست سوار شدن کنید، تا زمانی که روش پرداخت خود را به روز کنید:
درخواست ناموفق: کارت رد شده است.
- روش پرداخت نامعتبر است، لطفا تنظیمات صورتحساب خود را به روز کنید
- خطایی هنگام اجرای درخواست شما رخ داده است.
بنابراین، شما باید برای به روز رسانی روش پرداخت با اضافه کردن کارت اعتباری، پرداخت نقدی، و یا PayPal پرداخت،
جمع آوری شش ساعت قبل از زمان مرحله برنامه ریزی شده صورت می گیرد، و پس از پایان سفر به درخواست مستقیم.
پس از باز کردن صفحه اصلی، مقصد را انتخاب می کنید، سپس یک ماشین سفارش می دهید و آیکون های کیف پول و کوپن را می بینید و با انتخاب یکی از این دو آیکون، اضافه کردن کارت اعتباری را مشاهده می کنید و در اینجا باید مراحل زیر را دنبال کنید:
1- شماره کارت را وارد کنید.
2- تاریخ انقضا را وارد کنید.
3- شماره تایید کارت (cvv) را وارد کنید که در پشت کارت ظاهر می شود.
4- روی Confirm کلیک کنید.
:شما ممکن است قادر به درخواست سفر به یکی از دلایل زیر
1- پرداخت های موعد مقرر داشته باشد.
2- پرداخت رد می شود.
3- سرویس های 3now در محل شما در دسترس نیستند: سرویس ممکن است در نقطه جلسه در دسترس نباشد، و ممکن است در محل مقصد در دسترس نباشد، و پیامی را خواهید دید که سرویس ها در این مکان در دسترس نیستند.
4- در مجاورت شما راننده ای وجود ندارد و در اینجا باید چند دقیقه صبر کنید و بعد دوباره امتحان کنید.
5- شماره تلفن شما تایید نشده است و در اینجا باید تنظیمات حساب خود را به روز کنید.
در صورت نداشتن هیچ یک از این مشکلات، و شما هنوز هم نمی توانید درخواست سفر، شما می توانید به ما ایمیل در: Info@3now.de برای کمک به شما برای حل مشکل.
1- اگر چنین اتفاقی برای شما افتاد، و شما قادر به دسترسی به حساب خود را در 3now، شما باید به ما ایمیل در info@3now.de، با ذکر تمام اطلاعات شما در مورد سفر ذکر شده، تلاش برای مشخص کردن زمان و تاریخ دقیق، و ذکر هر گونه جزئیات دیگر است که ما را قادر به دانستن راننده و ماشین، و فراموش نکنید که به ذکر یک شماره تلفن برای تماس با شما، به شما اطلاع رسانی به طور مستقیم از همه چیز جدید، و یا از راننده به تماس با شما و هماهنگی با شما برای بازیابی تلفن خود را، و یا هر مورد دیگری که
توي حمل و نقل فراموش کردي
2- در صورت درخواست سفر توسط شخص دیگری، این فرد باید به اطلاعات سفر از زبانه سفرهای من دسترسی داشته باشد، و آن اطلاعات را به ایمیل info@3now.de با ذکر شماره تلفن متعلق به او، یا به کسی که برای او درخواست سفر کرده است، ارسال کند تا هماهنگی با راننده برای بازیابی تلفن یا هر مورد از دست رفته دیگری باشد.
به منظور بازگشت اقلام از دست رفته، شما باید هزینه سفر جدید پرداخت، از محل راننده به محل خود را به شما تلفن و یا دیگر اقلام از دست رفته، با نیاز به صبر برای او اگر او تعهدات دیگر است.
- با تمام اینها، شرکت بازگشت چیزهای از دست رفته را تضمین نمی کند زیرا تضمین نمی کند که راننده چیزهای از دست رفته را پیدا کند، به خصوص اگر مدت ها پس از پایان سفر شما دستورات جدیدی را انجام دهد، با این شرکت هر کاری که ممکن است انجام می دهد تا چیزهای از دست رفته را به وسیله های ممکن به شما برگرداند.
- در صورت تصادف در اتومبیل های ما یا به خاطر آن برای شما و بقیه مسافران ایمنی آرزو می کنیم و قبل از هر چیز به شما توصیه می کنیم که بلافاصله با خدمه پلیس و آمبولانس تماس بگیرید تا اقدامات لازم را انجام دهند و از شما می خواهیم که اطلاعات حادثه و تمام جزئیات موجود در اختیار شما را از طریق ایمیل info@3now.de، تا زمانی که ما می توانیم کمک فوری به شما ارائه, لطفا شامل اطلاعات زیر:
1-تاریخ حادثه.
2-زمان حادثه.
3-محل حادثه.
4- مسافر بودید یا در خیابان راه می رفتید؟
5- آیا آسیب های جدی دیده می شود؟
6- حادثه چگونه رخ داد؟
7- عکس ها یا ویدیوهای موجود از حادثه.
8- شماره تلفن شما، با تمام اطلاعات شخصی.
9- جزئیات پرواز اگر مسافر هستید.
10- شماره پلاک.
راننده بی پروا و با سرعت بالا رانندگی می کرد:
اگر متوجه شدید که راننده ای به طور ناامن رانندگی می کند، لطفا ً به ما اطلاع دهید و در صورت امکان مشخص کنید که چرا راننده این گونه رفتار می کند، مانند احساس خواب آلود بودن، مستی، صحبت کردن با تلفن، یا رانندگی با سرعت بالا. یا چراغ های راهنمایی قرمز را دور بزنند یا با خودروهای دیگر در همان جاده مسابقه دهند.
امیدواریم تمام اطلاعات از جمله اطلاعات کامل پرواز از جمله شماره تلفن خود را برای ما ارسال info@3now.de.
در صورت تصادف در اثر این رفتار، لطفا مراحل بند قبلی را دنبال کنید.
رفتار راننده نادرست:
لطفا همه جزئیات مربوط به سفر، رفتار راننده و شرایط حادثه را به ما اطلاع دهید. در صورت تأیید رفتار نادرست راننده، می توان مسافر را جبران کرد، یا مبلغی را از کرایه سفر کسر کرد و راننده متخلف را مجازات کرد.
بند قبل در مورد رفتار راننده به صورت زیر صدق می کند:
1- رفتار جنسی صریح.
2- اعمال تهاجمی، تهدید با سلاح، تهدید لفظی، توهین لفظی و...
3- جلوگیری از سوار شدن مسافر از ماشین.
4- تماس با مسافر پس از پایان سفر به دلیلی خارج از چارچوب سفر.
۵- آزار جنسی.
اگر راننده هر یک از موارد بالا را انجام می دهد، لطفا از طریق ایمیل به ما اطلاع info@3now.de:
اگر این عمل توسط یک مسافر دیگر در حالی که در یک پرواز مشترک انجام شده است، لطفا ما را از اطلاعات زیر آگاه کنید:
شماره تلفنت .
اسم مسافر متخلف ، اگر اونو بشناسي .
-تاريخ تصادف .
-زمان تصادف .
-محل حادثه .
پلاک ماشين .
نوع مسئله را تعیین کنید.
3NOW یک پلت فرم فنی است، که تحویل بین رانندگان و مسافران ارائه می شود.
در سمت چپ پایین صفحه نمایش یک آیکون با یکی از چهار گزینه است:
1- سرویس پستی برنامه ریزی شده (معوق به تاریخ بعد).
2- یک سرویس پستی سریع (بلافاصله می توانید آن را سفارش بدید).
درخواست برای یک پرواز برنامه ریزی شده (معوق به تاریخ بعد).
درخواست پرواز فوری.
در پایین وسط صفحه، دو جعبه وجود دارد:
1- نقطه جلسه: جایی که می توانید راننده را ملاقات کنید.
2- نقطه دسترسی: به کدام مقصد می خواهید برسند.
بالاتر از این دو جعبه شما سه آیکون پیدا کنید:
1- آیکون به صورت کیف (محل کار).
2. خانه شکل آیکون (محل خانه).
3- Icon (+)، برای افزودن یک سایت جدید.
شما می توانید با فشار دادن (+)، زیر سمت راست صفحه نمایش، بیشتر از یک مقصد وارد کنید.
پس ميتونيم يه ماشين انتخاب کنيم
پس از انتخاب خودرو شما دو راه برای پرداخت پیدا کنید: پرداخت نقدی، و پرداخت الکترونیکی.
در سمت راست پایین صفحه، شما یک آیکون تقویمی شکل پیدا خواهید کرد، که از آن برای سفارش یک پرواز برنامه ریزی شده استفاده می کنید.
در پایان شما باید فشار دهید (بپرسید در حال حاضر).
پیامی را خواهید دید: پرواز تایید شد، منتظر راننده بمانید.
شما می توانید پرواز را با فشار دادن دکمه (لغو) که در زیر ظاهر می شود لغو کنید و دلیل لغو آن را مشخص کنید.
ابعاد ترکیبی بسته ها نباید از ۶۰*۶۰*۱۲۰ سانتی متر به عنوان حداکثر تجاوز کند.
شما باید 8 هفته قبل از تاریخ حذف مورد نظر، شرکت حامل را از قصد خود برای جابجایی مطلع کنید.به این ترتیب، قبل از شروع فرآیند انتقال نیازی به پرداخت هیچ هزینه یا هزینه ای نخواهید داشت و یک پیشنهاد رایگان و غیر الزام آور دریافت خواهید کرد.
کمیتی که باید حمل و نقل شود، مسیرهای حمل و نقل، حضور آسانسور یا رمپ، مواد بسته بندی مورد نیاز، شرایط تکه تکه شدن و جمع آوری مجدد، بسته بندی و تخلیه کار و فاصله بین مکان های حمل و نقل و حمل و نقل.
به منظور ارائه یک پیشنهاد مناسب برای شما، شما باید تقریبا تعیین تعداد اتاق، جعبه و اندازه، و یا ارسال تصاویر و فیلم از مبلمان به نقل مکان کرد و یا پر کردن فرم آنلاین.
هر چه بهتر آماده می شدید، بیشتر باید عقب بنشینید و در روز گذار استراحت کنید.
حداقل دو هفته قبل از حرکت، شما باید مرتب کردن چیزهایی که شما استفاده نمی کنید آن را آسان تر برای شما به حرکت، و راه اندازی مهم ترین چیزها در روز قبل از شما را ترک، با تا 15 جعبه.
ما می توانیم وجوه با کیفیت بالا برای اجاره یا خرید در اختیار شما قرار دهد. سعی کنید از کیفیت در اینجا مراقبت کنید، چرا که این جعبه مهم ترین چیز در موضوع حفاظت در طول حمل و نقل است، جعبه ها باید بر روی زمین ثابت و قابل حمل باشند و هر جعبه نباید بیش از ۲۵ کیلوگرم وزن داشته باشد.
ما مواد بسته بندی کافی را در موعد مقرر به شما تحویل خواهیم داد. اگر به همه چیز نیاز نکنید، البته در روز گذار مواد را برمیگردانیم.
ما توصیه می کنیم که جعبه های متحرک به لبه های خود پر نشده باشند، هر جعبه مقوایی نباید از حداکثر ۲۵ کیلوگرم تجاوز کند.
اجسام سنگین را در پایین و اجسام سبک را در بالا قرار می دهند. جعبه های بسته بندی شده با شیشه چینی یا چینی و سفال باید به خوبی خالی شوند، بهتر است از مواد حفاظتی مناسب استفاده کنید و سعی کنید اوراق روزنامه را با حفاظت محدود کنار بگذاریم، روزنامه ها می توانند تحت تأثیر رطوبت و نشت جوهر به سفال قرار دهند.
شما می توانید اجازه برای یک منطقه موقت بدون پارکینگ از دفتر گردشگری دریافت کنید، و شرکت شما را با علائم مناسب ارائه خواهد کرد. لطفا به تسلیم به موقع توجه کنید.
لطفا حداقل 5 روز قبل از نقل مکان به مناطق روستایی درخواست دهید، اما اگر در مرکز شهر زندگی می کنید، باید حداقل 14 روز پیش درخواست دهید.
این شرکت مسئول خسارت ناشی از از دست دادن یا آسیب کالا در حالی که انجام کار خود را در فک، حمل و نقل و نصب است.
مسئولیت این شرکت در از دست دادن یا آسیب در محدوده ۶۲۰ یورو در هر متر مکعب فضای بارگیری مورد نیاز برای پاسخگویی به قرارداد است.
در صورتی که مدت تحویل بیش از حد باشد، مسئولیت شرکت به سه برابر میزان حمل و نقل محدود می شود در صورتی که مسئول نقض قرارداد مربوط به اجرای تعهد قراردادی برای جبران خسارت ناشی از زیان یا خسارت کالا یا با تجاوز از مدت تحویل باشد، و اگر خسارت تحت عنوان خسارت به اموال و یا باعث آسیب شخصی نیست، در این مورد مسئولیت محدود به سه برابر مقدار پرداخت می شود در مورد آسیب به اموال است. از دست دادن کالا .
در صورت آسیب به کالا و مسئولیت شرکت حمل و نقل مبلمان، ارزش باید در محل و زمان پذیرش انتقال جبران شود.
تفاوت ارزش کالاهای آسیب ندیده با ارزش کالاهای آسیب دیده باید پرداخت شود.
شرکت حمل و نقل مبلمان از مسئولیت پاک می شود اگر از دست دادن، آسیب و یا اقامت بیش از حد تحویل نتیجه یک شرایط اجتناب ناپذیر است، که شرکت مبلمان قادر به جلوگیری از حتی با نهایت مراقبت است.
بله، دلایل ویژه ای برای معافیت از مسئولیت یا آسیب وجود دارد.
1. شرکت حمل و نقل مبلمان معاف از مسئولیت در صورتی که از دست دادن در نتیجه حمل و نقل و ذخیره سازی فلزات گرانبها، جواهرات، سنگ های قیمتی و یا
پول، تمبر، سکه، اوراق بهادار یا اسناد.
2- این شرکت همچنین در صورت ناکافی بودن جعبه بسته بندی یا مواد بسته بندی توسط مشتری در صورتی که دومی تحت قرارداد به بسته بندی متعهد باشد معاف می شود.
3- در صورتي که مشتري در صورتي که به طور قراردادي موظف به انجام آن باشد کالا را مورد رسيدگي، بار يا خالي قرار دهد نيز معاف مي باشد.
این شرکت مسئول کالاهای حمل و نقل شده در ظروف یا ذخیره شده در انبارهای شرکت نیست، در صورتی که توسط شرکت حمل و نقل مبلمان بسته بندی نشده باشند
5- بارگیری یا تخلیه کالاهایی که اندازه یا وزن آنها با فضای موجود در محل بارگیری یا تخلیه مطابقت ندارد، به شرطی که حامل مبلمان با اطلاع قبلی خطر آسیب را به مشتری هشدار دهد، با این حال مشتری بر انجام این سرویس اصرار داشت.
. ۶- در مورد حمل و نقل و نگهداری حیوانات و گیاهان زنده نیز همین امر صدق می کند
۷- حالت طبیعی یا معیوب کالا به این معنی است که به دلیل ماهیت خود به ویژه از طریق شکستگی، شکست، زنگ، آسیب داخلی یا انحراف، به ویژه در برابر آسیب آسیب پذیر هستند.
۸- اگر خسارتی رخ دهد، بسته به شرایط مورد، ممکن است از خطری که زیر ۱ تا ۷ ذکر شده است، به وجود آمده باشد. فرض بر این است که خسارت ناشی از این ریسک است و شرکت می تواند به دلایل ویژه معافیت از مسئولیت استناد کند مگر اینکه در شرایط خاص تمام اقدامات خود را انجام داده و دستورالعمل ها را دنبال کرده باشد.
9- دبیر انبار مسئول آسیب های ناشی از انرژی هسته ای و رادیواکتیو یا مواد رادیواکتیو نیست.
تأمین کالا خارج از مسئولیت قانونی به درخواست مشتری و در ازای دریافت دستمزد اضافی امکان پذیر است که در این صورت حامل مبلمان بیمه حمل و نقل یا ذخیره سازی دریافت خواهد کرد.
1. خسارت ظاهری و از دست دادن کالا باید به دقت در رسید تحویل و یا گزارش خسارت در تحویل ثبت شده است.
). این خسارت ها یا زیان ها به شرکت حذف مبلمان باید به طور مفصل به صورت متنی (ایمیل، نامه، فکس) گزارش شود
نه ديتر از روز بعد .
2- خسارت و زیان غیر ظاهری از خارج باید ظرف 14 روز تحویل به حامل مبلمان و همچنین به صورت مفصل در قالب پیام متنی گزارش شود.
۳- در صورتی که خسارت و زیان در دوره های فوق ادعا نشده باشد، حق جبران خسارت از بین می رود.
مدت اطلاع رسانی توسط مشتری از هر گونه الزامات باید بیش از 21 روز از پایان انتقال تحت خطر از دست دادن ادعای پاسخگویی به مهلت.
شرکت ما به آپارتمان قدیمی شما مراجعه می کند، به درخواست شما، برای دیدن مقدار و نوع مبلمانی که دارید، مقدار و نوع زباله ای که می خواهید دفع کنید، علاوه بر دوره حمل و نقل مورد انتظار، فاصله بین آپارتمان قدیمی و جدید خود را، و اینکه آیا شما می خواهید برای ذخیره برخی از مبلمان از طریق ما، مقدار و نوع مواد مورد نیاز برای پر کردن و محصور کردن مبلمان، بر اساس موارد بالا، ما به شما یک پیشنهاد ویژه است که برای شما الزام آور نیست، و با رضایت شما، این پیشنهاد برای ما الزام آور می شود، و ما به شما دستمزد اضافی، مگر اینکه شما بدون اقلام قرارداد، مانند تغییر مقصد خود را، و یا افزایش مقدار مبلمان به نقل مکان کرد' و غیره.
شما می توانید به یکی از دو روش پرداخت نقدی، و پرداخت از طریق یک حساب بانکی پرداخت کنید.
پرداخت نقدی در روز انتقال، و در طول انتقال است.
پرداخت از طریق حساب بانکی قبل از شروع انتقال از پیش پرداخت می شود.
توجه: اگر این حرکت خارج از برلین باشد، کرایه های حمل و نقل باید قبل از شروع انتقال پرداخت شود.
هزینه دقیق را نمی توان تعیین کرد، اما بستگی به اندازه منطقه بدون توقف دارد که معمولا بین 5-25 متر طول دارد و همچنین به زمان لازم برای تکمیل فرآیند انتقال بستگی دارد.
همچنین هزینه های اجاره چراغ راهنمایی و مجوز رسمی (تصویب) برای ایجاد این منطقه وجود دارد.
هزینه ها از حدود 50 تا 100 یورو متغیر است.
مهم است که به ساکنان منطقه جابجایی از یا به، روند استقرار این منطقه از قبل اطلاع داده شود تا بتوانند خودروهای خود را به راحتی و به راحتی از محدوده ممنوعه خارج کرده و برای آن آمادگی داشته باشند.
بنابراین، درخواست ایجاد منطقه بدون توقف باید دو هفته قبل از فرآیند انتقال ارائه شود و علائم راهنمایی و رانندگی لازم حداقل 4 روز قبل از فرآیند انتقال ارسال شود.
هنگامی که ما پیشنهاد را ارائه دادیم و با آن موافقت کردیم و قرارداد را امضا کردیم، هیچ هزینه اضافی برای فرآیند حمل و نقل دریافت نمی شود، مگر اینکه درخواست های اضافی دیگری داشته باشید، خارج از محدوده توافق، مانند اصلاح برخی از شرایط (مانند درخواست برای بالابر، ذخیره سازی، یا تغییر مقصد حمل و نقل).
بله، ما تیمی از کارگران ماهر با تجربه در جابجایی ماشین آلات حساس داریم.
خدمات حمل و نقل پیانو شامل بسته بندی آن به گونه ای است که آن را حفظ کرده و از خط و خش و ضربه جلوگیری می کند زیرا ابزاری حساس است حتی بیمه و مشاوره لازم و قیمت رقابتی مناسب با امکان سپردن پیانو در گاوصندوق و ذخیره سازی مناسب، در انتظار فرآیند انتقال.
لازم نیست پیانو به تنهایی حمل شود، میتوانید کارتنها، بالشها یا ملافههای دیگر را جابهجا کنید که از لرزش و خراشیدگی پیانو جلوگیری میکند و در هزینههای شما صرفهجویی میکند.